Friman pacto para impulsar más znas 24 horas de luz

Representantes de 35 organizaciones e instituciones de la sociedad y la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (EDE Este) firmaron un pacto de compromiso social para la ejecución del Programa de Gestión Comunitaria en la zona de concesión de esta distribuidora para lograr la sostenibilidad del servicio de electricidad.

El acuerdo forma parte de un esfuerzo que realizó EDE Este junto con organizaciones de la sociedad civil, los tres principales ayuntamientos de su zona, dos importantes universidades, empresas contratistas y la Superintendencia de Electricidad y la Comisión Nacional de Energía que tuvo como marco de acción la realización de dos jornadas de trabajo, cuyo principal resultado fue la creación de un documento que recogió el esquema ideal de un Programa de Gestión Comunitario cuyo norte fundamental es lograr un servicio de electricidad permanente y el impulso de las zonas 24 horas de luz.

El Superintendente de Electricidad, Ing. Francisco Méndez, dijo que el plan de recuperación de la industria eléctrica tiene como sujeto principal que los clientes reciban un servicio de calidad y permanente, a un precio eficiente.

“Todos estos esfuerzos los apoyamos de manera militante porque con la colaboración de la ciudadanía, empresas contratistas, empleados de las empresas distribuidoras, las instituciones y el gobierno central y la propia comunidad como un ente dinámico es que podemos levantar esto.
"Se trata de un esfuerzo de todos”, afirmó.

El funcionario dijo que es necesario que las distribuidoras hagan estos esfuerzos porque esto
permite la recuperación del sector mediante el acercamiento comunitario. Méndez exhortó a mantener esta iniciativa en el tiempo para que sea exitosa.

En tanto que el gerente general de EDE Este, ingeniero Jesús Bolinaga, dijo que la distribuidora tiene que estar convencida de que tiene que mejorar sus procesos, que tiene que acercarse más a los clientes, que debe cambiar su propuesta comercial y social. “Para ello estamos trabajando, debemos seguir luchando”, manifestó Bolinaga.

Consideró que el Estado y la sociedad se han dado cuenta que el tema eléctrico es un problema serio, que tiene que solucionarse. Yo creo, agregó, que hay voluntad para solucionarlo. “Si no existe una voluntad real de país es difícil que podamos solucionar el problema. Voluntad de país, significa aglutinar a los líderes comunitarios, iglesias, instituciones estatales, organizaciones, que haga posible solucionar el problema”, expresó.

Bolinaga dijo que el Estado solo ni las empresas por si sola pueden solucionar el problema de la electricidad y mucho menos los líderes sociales. “Por eso es que se requiere hoy, con más urgencia que nunca, que todos nos pongamos de acuerdo en que el tema eléctrico es un problema grave que debe solucionarse porque de lo contrario continuará afectando al país en el corto y largo plazo como ha venido sucediendo hasta ahora”, opinó Bolinaga.

También señaló que EDE Este ha demostrado que sola no puede llevar adelante este proceso de cambio. “Yo estoy feliz porque esta coalición no la hizo EDE Este, sino que la hicieron Ustedes, donde participó EDE Este. Ahí es donde está la gran diferencia porque esto permitirá implementarla dentro de las comunidades”, afirmó.

Dijo que el gran reto, y en eso nos estamos obligados, es en ejecutar este pacto y que no se quede en el papel. “Yo estoy comprometido con la ejecución de este acuerdo y no está permitido para el Gerente General de EDE Este, bajarse del autobús que nos llevará a buen camino”, manifestó.

Resultado del proceso.- EDE Este ha querido propiciar un escenario para determinar un trabajo conjunto y mancomunado con los principales actores del ámbito social, comunal y energético de la comunidad en general.

Debido a la gran expectativa que genera el Programa 24 Horas de Luz, se ha hecho necesario establecer el marco donde se defina el diseño del esquema global integral y multidisciplinario de lo que sería la metodología y estrategia institucional de EDE Este para enfrentar la gestión social.

Esto conllevó a que EDE Este convocará a representantes de importantes organizaciones de la sociedad para realizar dos jornadas de trabajo que dieron como resultado tres grandes temas enfocados a atacar la problemática mediante un Programa de Gestión Comunitaria.

Estos temas, recogidos en un documento final, fueron: la estrategia ideal para conformar el esquema de relaciones comunitarias; plan apropiado de integración de clientes y fidelización de los que están y diseño del proceso ideal para aprovechar el interés de aquellos clientes puntuales que quieran contribuir para que sus sectores gocen de 24 horas de electricidad.

Como resultado se firmó un pacto social que recoge la conformación de una coalición de organizaciones que junto con EDE Este permitirá ejecutar el Programa de Gestión Comunitaria para el área de concesión de EDE Este. En el pacto se establece que EDE Este se compromete a la ejecución del Programa de Gestión Comunitaria y la coalición de organizaciones de la sociedad colaborará en promover el cumplimiento del deber de pagar la electricidad, dar un uso racional de la electricidad, así como cuidar, proteger y velar por el funcionamiento del alumbrado público.

El documento final.- El director comercial de EDE Este, Alain Astacio, explicó que el escrito es el fruto de todas las visiones de los representantes de las organizaciones que permita formar esta coalición para la ejecución del programa ideal de gestión comunitaria, lo cual constituye un momento histórico que marca la ruta del rescate del sector eléctrico. “EDE Este viene trayendo una trayectoria de apertura, sensibilidad, vocación, de rendición de cuenta. Estamos cambiando la cultura a lo interno”, afirmó Astacio.

Declaró que por muchos años EDE Este trabajó sola, pero eso no era lo adecuado. Hoy estamos trabajando con los representantes de las organizaciones de la sociedad. “El gran beneficio de esta coalición es que nos permitirá llegar al fondo de los intereses de la sociedad. Escuchar sus expectativas, lograr satisfacer sus necesidades y crear un entorno más seguro con empleados más motivados”, expresó.

Sostuvo que esta coalición permitirá avanzar hacia más zona de 24 Horas de Luz. “Lo que sale de aquí es un plan de acción que permita que todos los sectores que tenemos, que están muy cerca de tener 24 horas de luz, logren esta meta con un gran impulso de esta coalición”, expresó.
Asimismo, el gerente de la Región Santo Domingo de EDE Este, Arístides Reyes, acompañado por los encargados de las zonas comerciales, presentó el plan de ejecución del Programa de Gestión Social. Reyes también presentó a cada uno de los representantes de las empresas contratistas de EDE Este y los sectores donde funcionan en EDE Este.

Participantes.

Entre las instituciones que participaron en este proceso están la Superintendencia de Electricidad, la Comisión Nacional de Energía, tres ayuntamientos (ADN, ASDE y ASDN), las empresas contratistas (Opalo, PEMOSA, Del Mar y Sertema), dos universidades (UASD y PUCAMAIMA), el Centro de Estudio Padre Juan Montalvo, Club de Leones Santo Domingo Este, Comité Nacional de Amas de Casa, Confederación Nacional de Juntas de Vecinos, Coordinadora de Organizaciones Comunitarias de los Barrios de la Zona Norte CODONBOSCO), Unión de Juntas de Vecinos de la Zona Colonial, Centro de Educación para la Paz y la Tolerancia y el Desarrollo (CEPATODE), parroquias como Sagrado Corazón de Jesús de Villa Juana y Santa Ana de Gualey, la Confederación Nacional Evangélica Dominicana, la Federación Nacional de Comerciantes Detallistas de Provisiones, Consejo Nacional de Comercio de Provisiones, Voluntariado de Villa Juana, entre otras organizaciones.